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簡易書留の郵便物を破損された話

register
1: 1 2016/07/14(木)10:34:03 ID:jI0
ものすごく疲れたので聞いてほしい。
書きためはないのでマッタリいきます。

引用元: ・簡易書留の郵便物を破損された話


2: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:35:07 ID:hzU
まったり(´・ω・`)
3: 1 2016/07/14(木)10:36:11 ID:jI0
5月のことなんだけど、ネットでプラスチックの手作り品を購入した
振り込みして、送られてきて、そこまでは普通の通販と変わらぬ流れだったんだけど
いざ開封してみたら、パッケージの箱はベコベコでもちろんプラ製品も破損してた
4: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:37:10 ID:dfP
ヤフオク?
5: 1 2016/07/14(木)10:38:26 ID:jI0
届いたものが大きく破損してるなんて初めてだったし
いやそもそも、一点物を軽装で送ってくる相手の神経もワカランのだが…
ともかく自分の地域管轄の日本郵便に電話した

>>4
はやりの、手作り品を手軽に出せるアプリだよ

6: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:39:15 ID:dfP
そんなアプリが流行ってるのか
7: 1 2016/07/14(木)10:44:42 ID:jI0
届くのを楽しみにしてた気持ちを潰されて、悲しいやら悔しいやらで
結構ひどい言葉で怒ったと思う。
そして、補償には「送られてきた封筒」「中身」が必要だと言われた。
封筒ってさっさと捨てがちだけど、こういう場合もあるから
みんなも捨てるときは気をつけてね

あと、破損している状態を撮った写真(撮った時間が分かると良い)、
破損する前の写真を用意したんだけど、すごく助かると言われたよ。
面倒だけど、あると話もスムーズ

>>6
ミ○ネ、ク○ーマ、BA○E…なんかが簡単だと聞く

9: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:46:27 ID:dfP
>>7
どれもこれも知らねー
ヤフオクで今日も商品送ってきた身だが気を付けないとな
8: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:45:23 ID:31u
郵便局では無く発送先の問題やろ?
外側に異常は無かったんやろ?
10: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:46:56 ID:31u
外側の包装の時点で
ぐしゃぐしゃとかおかしいと気が付かなかったんか
13: 1 2016/07/14(木)10:49:49 ID:jI0
さて、翌日の夕方
「送られてきた封筒」と「中身」を引き取りに日本郵便の人がやってきた。
ちなみにこの商品は、2パーツにわかれていて、破損したのはそのうちの1つ。
もう1つは無事。しかし補償にはどちらも渡すことが必要なので
冗談がてら『まさかこれ返されるときに更に破損し…ないですよね~w』とか言ったのだが
まぁこれはフラグだった。

>>8
まぁ発送先がかなりの軽装で送ってきたのが一番なのだが
明らかに「下に置きました」って壊れかたしてたので…なんとも。

>>10
思ってたより少し平たい?と思った程度。
封筒はとくに汚れなどなかったのだ…

15: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:51:40 ID:31u
>>13
発送先にも連絡しとけよ
18: 1 2016/07/14(木)10:56:09 ID:jI0
さて、この補償の手続きだが
荷物を預けてから何をどうしてそうなるか分からないが
なんと一ヶ月近くかかる。「どうしてそんなにかかるのか?」と聞いてみたけど
「調査ガ~調査ガ~」と、言われるばかりで無駄だった。

>>15
もちろんそれは連絡したよ。
そしたら、補償金もらったらもっかいお金払って同じの買うか、破損してないパーツのみ買うか選んでね~って感じだった
作家さん自身も、今まで破損とか無かったようで、いろいろ分からなかったんだと思う。

11: 【吉】【1721円】【50】 2016/07/14(木)10:48:16 ID:aLQ
ワレモノ貼っとけよ
12: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:49:35 ID:31u
>>11←コレ貼ってあった?
発送ラベルに壊れ物って書いてた?
16: 1 2016/07/14(木)10:52:35 ID:jI0
全レスみたくなってごめん
>>11>>12
多分貼ってなかったね~

そもそも、これも後で知ることになるのだが
本来はこの手続きも発送元がするべきなのだ。
しかしとても好きな作家さんの、やっと買えた作品だったので、
「作家さんは悪くない」「迷惑かけたくない」と思い込み、強く出なかった自分も悪い。

14: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:50:48 ID:dfP
重い物の下敷きになっちゃったんだ
17: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)10:55:44 ID:31u
作家にも連絡しとけよ
発送元を変えるように
19: 1 2016/07/14(木)11:00:00 ID:jI0
そうそう、預けてすぐに速達の封筒が来て
「中身の値段」「預けた荷物の返却が必要かどうか」「振り込み口座(もちろんゆうちょ以外も大丈夫)」
などなどもろもろを記入する紙と、返信用の封筒が入っていた。

そこにも『返却が必要』『どうかこれ以上壊さないで』と記入したんだが…

20: 1 2016/07/14(木)11:02:33 ID:jI0
そしてちょうど一ヶ月ほど経った頃。
「調べたら補償必要な感じだからそろそろ振り込むよ!」
「あと荷物返すから都合のいい日にち教えて~」って電話が来た。
その頃にはすっかり怒りも消え失せて、はよ終わらんかなーぐらいに思ってた

のだが、いざ返却された荷物を見ると
なぜだろう、更に壊れていたんだよ…。

21: 1 2016/07/14(木)11:07:31 ID:jI0
別件だが、その日届いていたハガキに足跡がついていたのもあって
なぜこんなにもこの人たちに馬鹿にされなきゃいけないのか…?と
文字通り、怒りに任せて電話をかけた。

それはもうひどい態度だったと思う、自分。
でも本当に悔しかった。
しかし相手は「そうですね~○○さまの言うとおりです」「すみません~」と
やる気無く電話口で言うばかり。

これは、言ってはいけないことだと今なら冷静に思えるんだけど、自分は
「会社としてどうなの、普通家まできて直接謝ることでしょ」
とついに言ってしまった。

22: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:08:38 ID:dfP
クレーマー気質かよ
23: 1 2016/07/14(木)11:12:14 ID:jI0
>>22
…それぐらい腹立たしかった。
クレーマーだな、とは思うけど、同じ荷物を2度も破損された挙げ句に
ポストのハガキに靴あとまでついてたらさすがにアッサリ許す気にはなれなかった。

それで、またその翌日には毛髪乏しいおじさんが謝罪に来てくれたんだが
その荒れた野を見ていたら、もう怒る気は失せた。

24: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:16:54 ID:OQO
つまり簡易書留の郵便物を破損されたけどハゲをみて怒る気失せた話?
25: 1 2016/07/14(木)11:19:19 ID:jI0
その時、おじさんが
「良かったらお使いください」って何かくれたんだけど
開封したらジョイって洗剤だった。いや楽しめないよ…

いざ書いてみたら思ってたより短く終わってしまった
とりあえず言いたいのは、
「受け取ったほうは悪くないから、発送元に任せとけ」ってこと。
でも、「届いたときの封筒」と「破損したパーツ」とかは捨てるなよ。必要だから。

日本郵便のHPにも「大事なもんだったら簡易書留で送れよ~」って書いてはあるけど
あくまでもそれって『無くしたり壊したりの補償がある』ってだけで
「荷物を大切に扱います」という意味ではないようだから気をつけて…

>>24
すごく雑に言うとそういうことになるな

26: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:22:28 ID:51X
最近の郵便はいい加減って感じだからな。
俺も明らかに誤配してたのを配っただろ?ってのがあった。
27: 1 2016/07/14(木)11:29:20 ID:jI0
今回は発送元の梱包の甘さや、危機感のなさが原因。
そもそもしっかり包んで且つ、壊れ物の表記してくれたら起こらないことだったから。

これがオークションだったら?って考えると、
確かにこちらが奔走するのは変だ、って今なら思えるんだよな。
だって、こっちはお金払って荷物待ってただけなんだから。

ともかく、なんだか疲れた話でした。見てくれてありがとう。

>>26
誤配とかもあるんだね。

そういえば以前、時間指定して届くの待ってたのになかなか来なくて
おかしいなーって問い合わせ番号で検索したら「不在のため持ち帰り」ってなってたことあったなー
おいおい、ずっと家にいたじゃん!ってなったし、もちろん不在票も入ってなかった。
平日の昼間で、いつもはいない時間だからええやろってなったんだろうなー
時間指定してたのに…

28: 1 2016/07/14(木)11:31:29 ID:jI0
日本郵便の担当に運がないんだろうか…

ちなみに、>>27の不在票なかった件は、電話してその日に荷物持ってきてもらったけど
その後不在票がくっちゃくちゃになってポストに放り込まれるようになったorz

29: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:35:09 ID:dfP
>>26
となりの家に届くはずだった荷物が誤配されて気づかず箱を無茶無茶にして開けたらひぐらしが入ってたことあるわ
本来の受け取り主はどういう気分だったんだろう
30: 1 2016/07/14(木)11:36:24 ID:jI0
自分はとりあえずこれ以上言いたい文句もないので、他に破損やら誤配やらのお話がある方は是非
ってもこんなのあんまりないんだろうね、普通は…
31: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:41:09 ID:17A
破損なら受注生産限定の物を無くされたことがあったわ。
配達担当のがなくしたみたいでそれがバレたら首になるとか何だかで買い直してバレないようにしたみたいだけど受注生産限定だからどこにも売っておらず最終的にはそのまま無視しようと思ってたらしい。
生産元に話したけど「配送業者からそのよう話は聞いてないです」って言われ泣き寝入り寸前だったわ。
32: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:42:58 ID:ewM
進研ゼミのダイレクトメールが機械に巻き込まれたとかでズタズタになったらしくて、律儀にテープで貼り合わせてお詫びの手紙と一緒に送られてきたの思い出した
33: 名無しさん@おーぷん 2016/07/14(木)11:51:22 ID:9TV
郵便物系のこーゆー話って尽きないよね

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